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package_2 Livraison

Comment modifier mes coordonnées/adresses de livraison ? expand_more

Afin de modifier vos cordonnées il faudra vous connecter à votre compte, passer le curseur sur votre nom et prénom en haut à droite et cliquer sur informations ou adresses.


Quels sont les coûts et délais de livraison ? expand_more

Vous pouvez effectuer une simulation du coût de livraison en vous connectant sur votre compte et en ajoutant les articles à votre panier ainsi, les frais de ports seront calculés en fonction du conditionnement du colis et de votre adresse de livraison.
Les délais de livraison se font sous 24/48h par les transporteurs Colissimo et DPD et 24h par Chronopost.
Si toutefois votre commande est expédiée par transporteur il faudra prévoir un délais de 2 à 6 jours.


Je n'arrive pas à sélectionner le transporteur, que faire ? expand_more

Il faut vérifier la saisie de votre numéro de téléphone portable dans les informations personnelles afin de pouvoir sélectionner le transporteur. Sans le numéro de téléphone portable, il n'y aura pas de proposition de transporteur.


Comment connaitre le tarif des frais de port ? expand_more

Vous devez mettre les articles dans votre panier puis le valider afin d'apercevoir le tarif des frais de port.


Où puis-je trouver les délais de livraison ? expand_more

Le délai est indiqué lors de la sélection des articles et à la validation de votre commande.


Puis-je me faire livrer dans les DOM-TOM / DROM-COM ? expand_more

Pour les expéditions vers les collectivités, départements et régions d'outre-mer, des frais de port supplémentaires peuvent être ajoutés en fonction du volume de votre colis.

Deux choix s'offrent alors à vous. Vous pouvez soit vous acquitter des frais de port supplémentaires, soit vous pouvez annuler votre commande et bénéficier du remboursement.

Dans ce cas, vous serez contacté par e-mail avec les informations nécessaires.