10 Raisons de choisir Artapisserie.fr

Avis Clients Norme AFNOR


À ce jour, nous disposons de + de 96% de clients satisfaits (en date du 30/05/18). Près de 10 000 avis positifs depuis 2014, vous permettant de commander en toute confiance








Les Avis du site Artapisserie.fr sont gérés par avis vérifiés, mais ils sont également et surtout certifiés conforme à la norme NFZ74-501 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 par l'organisme NF Service depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus

Site sécurisé par Cryptage SSL

Notre boutique est une propriété validée, et toutes nos pages sont protégées par un Cryptage SSL (voir en haut à gauche de l'URL la mention "Sécurisé" écrit en vert). Vous pouvez aussi le remarquer grâce à l'indication Https



Paiement sécurisé

Pour un paiement sécurisé, vous pouvez choisir d'effectuer vos achats par 5 moyens différents :

- Carte bancaire
- PayPal
- virement bancaire.
- chèque
- mandats administratifs (réservé aux établissements publics)

Protection de vos données

Artapisserie collecte des données lors de la création de votre compte client, ces informations sont utilisées notamment pour vous contacter par téléphone, e-mail, ainsi que pour éditer vos factures et bons de livraisons. Souhaitant vous protéger de manière optimale, toutes vos informations sont sécurisées et en aucun cas ces dernières ne sont transmises à une entreprise tierce



Votre Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour où vous recevez votre commande, le droit de rétractation s'applique aussi si le produit est soldé. Le ou les articles devront être renvoyés dans leur état et emballage d’origine. Le délai de rétractation est ouvert à nos clients particuliers et professionnels et concerne tous nos produits sauf les produits sur mesures



Service client facilement joignable

Notre service client est présent au quotidien pour vous aider, vous pouvez les contacter par 4 moyens différents :

- Chat en ligne
- Téléphone
- E-mail
- Au comptoir 

Le service est composé de tapissiers d'ameublement de métier, ils répondent à toutes vos questions du lundi au vendredi de 09h à 17h. Ils sont disponibles pour vous renseigner avant, pendant et après votre                                    achat

Délais d'expéditions et de livraisons

La disponibilité des articles est systématiquement indiquée dans chaque fiches descriptives de produits, la plupart d'entres-eux sont en stocks. Cette information vous permet de déterminer à quel moment votre colis sera pris en charge par le transporteur. Voici les différentes possibilités :

En stock (expédié le jour même si commande passée avant 12h)

 Expédié sous 24 à 48h 

 Expédié sous 6 jours 

 Expédié sous 4 à 6 jours 

Expédié sous 48h à 72h 

En stock Jusqu'à épuisement des Stocks disponibles

EN COURS DE REAPPROVISIONNEMENT

Pour plus d'information, nous vous invitons à consulter notre page Disponibilité des produits

En fonction des articles de votre commande, vous aurez le choix jusqu'à 10 possibilités de transport, en fonction de vos besoins, vous pourrez effectuer une expédition express, en point relais, à domicile, sur votre lieu de travail ou encore en retrait à Villeneuve d'Ascq (59)



Le délai de livraison quant à lui, concerne précisément le temps que votre colis mettra (une fois expédié) pour vous être livré, à ne pas confondre donc avec le délai d'expédition

Pour les personnes ayant la chance d'habiter dans notre chère région des Hauts de France, n'hésitez pas à venir dans nos locaux, soit pour effectuer une commande, soit pour obtenir des conseils de professionnels de la tapisserie d'ameublement

Suivi de vos livraisons en ligne

Lors de vos achats, Artapisserie envoie des e-mails à chaque fois que l'état de votre commande change (exemple : en cours de traitement, préparation en cours). Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez donc un e-mail. Dès le soir même, vous pouvez consulter votre compte client afin d'obtenir le N° de suivi de votre colis. Si vous ne savez pas comment trouver ce dernier, nous vous invitons à consulter les rubriques suivantes :
- Trouver mon N° de colis DPD France
Trouver mon N° de colis La Poste



Respect de l'environnement

Chaque jours, Artapisserie évite les déchets au maximum, ainsi, tous les cartons encore utilisables sont réutilisés pour expédier vos colis, s'ils ne le sont pas, ces derniers sont broyés pour pouvoir rembourrer les colis et ainsi éviter l'utilisation de plastique. Les chutes de découpe de mousses sont évitées au maximum, toutefois, s'il y en a, elles sont utilisés en rembourrage de vos colis, ou pour fabriquer des flocons de mousses. Enfin, nous n'utilisons que du papier recyclé et en petite quantité




Le plus grand choix d'outils, de fournitures et clous tapissiers en France

Comme vous l'avez sans doute remarqué, nous disposons de plus de 4000 références de produits en stocks. Soucieux de vous offrir un large choix de produits aux meilleurs prix, nous disposons du plus large choix d'outils, de fournitures et de clous décoratifs dédiés à  l'ameublement. Plus largement, nous disposons également d'un large choix d'articles concernant les fils à coudre, la couture, les loisirs créatifs, l'habillage de la fenêtre, les tissus d'ameublementles similis cuirs Skaï